凯特姆公司保证公司制造的所有产品在支付货款后以及正确地安装、操作和维护的条件下，没有材料和加工方面的缺陷。我们的产品符合合同中所列的规格。如果合同中没有列出规格的话，我们保证产品符合我们现行公布的规格。保修期是从第一用户的产品安装开始一年时间或货物发给第一用户开始后18个月，以先到为准。以下情况不与保修：产品或组件 (如电动或气动装置) 不属于卖方的；产品损坏属于误操作、不正当安装或腐蚀情况；任何情况下未经卖方认可或授权的人士进行产品改变或修理。

　　在保修期内的维修必须以书面的形式通知我们故障情况。我们的责任仅限于以下情况：提供维修服务和为维修目的将任何产品返回工厂进行调整或更换有缺陷的部件。顾客必须支付包装费、装箱费和往返工厂的运费。根据顾客的要求，在顾客支付按当前现场服务费率的费用和相应的差旅费的条件下，我们将尽力提供合理的维修服务。如果故障是由于不正确安装、维护或使用产生的，或设备在非常规状态下运行而产生故障的情况，维修将按照我们通常的费率进行收费。

　　任何故障发生时，请采取以下步骤：
　　1. 通知我们产品型号、序列号以及故障细节。当我们收到这些信息后，将提供给您服务数据或发运通知。
　　2. 收到装运通知后，请发货并预付维修款。如果产品不在保修期内，我们将在维修工作开始之前预估费用。
　　我们不承担法定的和暗示的担保，如为适用性进行担保。我们也不承担任何关于非主要服务的担保。